Veelgestelde vragen

BESTELLEN

  • Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Bestellen kan via onze webshop. Klik bovenaan op ‘WEBSHOP’. Kies jouw zaden. Klik op ‘Toevoegen aan winkelwagen’. Bestel verder of ga naar ‘Bekijk winkelwagen’ om je bestelling af te ronden. Bestel je als Professionele klant (met btw-nummer) of verkooppunt? Log dan eerst in of maak een account aan via ‘WEBSHOP > Mijn account’ om aangepaste prijzen te zien.

  • Kan ik mijn bestelling terugsturen?

Ontbreekt er iets is je bestelling of heb je een ander probleem of opmerking? Neem van contact op via verkoop@vitalerassen.be.

  • Krijg ik als professionele klant korting?

Professionele klanten krijgen geen korting, behalve als ze portiezakjes per 3 of meer van dezelfde soort bestellen. Verschillende groenterassen zijn ook in grotere hoeveelheden beschikbaar voor professionelen. 

  • Hoe maak ik een account aan? 

Klik bovenaan op WEBSHOP en vervolgens op ‘Mijn account’. Vul al de verplichte gegevens in bij ‘Registeren’. Bij ‘Type gebruiker’ kunt u aangeven of u Particulier, Professionele klant of Verkooppunt bent. Onthoud nadien je wachtwoord en login.  

  • Ik krijg een foutmelding in de webshop, wat moet ik doen?

Neem contact op met info@vitalerassen.be en we helpen je zo snel mogelijk verder.

  • In welke winkels worden jullie zaden verkocht? 

Je vindt een overzicht van onze doorverkooppunten bij de pagina ‘verkooppunten’.

  • Hoeveel zaden bevat een zakje?

Onderaan de beschrijving van elk product vind je het aantal gram of aantal zaden per portie.

VERZENDEN

  • Hoelang duurt de verzending?

Wij verzenden elke week op dinsdag. Reken daar gemiddeld 2 dagen bij alvorens het pakketje bij jouw thuis aankomt. Enveloppes zijn langer onderweg.

  • Met welke pakjesdienst werken jullie samen? 

Onze bestellingen worden standaard verzonden met PostNL.

  • Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Wij verzenden bestellingen naar alle landen van de EU per post en werken met een vaste verzendkost. Voor België is dit €6.50 (incl. BTW) en voor Nederland €8.50 (incl BTW), voor andere EU-landen kunt u de verzendkost laten berekenen in het winkelwagentje voor het afrekenen. Wanneer u enkele zaadzakjes koopt (<€21 voor België of <€11.25 voor Nederland) dan kunt u ook kiezen voor verzending per enveloppe aan €3.00. Ook wanneer je enkel een cadeaubon op papier aanschaft, geniet je van deze verlaagde verzendkost. Belgische klanten kunnen kiezen voor het gratis afhalen van hun bestelling in de boerderijwinkel van Akelei in Schriek (tijdens de openingsuren).

  • Verzenden jullie naar het buitenland?

Ja, wij verzenden naar alle landen van de Europese Unie.

ZAAIEN: BLOEMEN

  • Hoeveel bloemenzaden zaai ik per potje/tray?

Gemiddeld zaai je 2 zaden per potje/tray. Zijn je zaden vorig jaar aangekocht? Zaai dan 1 of 2 zaadjes meer.  

  • Zaaien jullie bloemen voor? Of zaaien jullie ook rechtstreeks in de grond? 

Dit is afhankelijk van gewas tot gewas. In grote lijnen zaaien we zoveel mogelijk voor. Dit om verschillende redenen: 

  • Je hebt een beter zich op welke gewassen gekiemd zijn.
  • De plantjes zijn sterker bij het uitplanten.
  • Ik wil graag een hele zomer lang bloemen in mijn tuin. Hoe begin ik er aan?

Dé praktische handleiding voor een weelderige en explosieve bloementuin is het boek van vermeerderaar Fleur-Couleur: Het Grote Ecologische Pluktuinboek. Bestel het nu!

  • Kan ik mijn zaden volgend jaar nog gebruiken?

Op elk zakje staat de houdbaarheid van je zaden. De meeste zaden zijn meer dan 1 jaar kiemkrachtig. De kiemkracht van sommige gewassen gaat na 1 jaar sterk achteruit. Zaai dan meer zaden per potje of lopende meter. Wil je zeker zijn? Koop dan nieuwe zaden! 

  • Waar vind ik informatie over de zaai- en oogstmaand?

Op de webshop vind je aan de rechterkant een aantal filters. Duid de maanden aan dat je graag wil zaaien en oogsten. Er verschijnt een overzicht. Ook onder de beschrijving van elk product en op de zaadzakjes vind je de zaaikalender. 

  • Wat is een licht- en donkerkiemer?

Een lichtkiemer mag niet bedekt worden met aarde. De zaden kiemen met dank aan het licht. Voorbeelden zijn: Leeuwenbek, Moederkruid en Papaver. Donkerkiemers hebben aarde nodig om te kiemen. Bedek ze met een laagje aarde of zand. 

  • Wat betekenen de symbolen op de zakjes?

PLANTEN: BLOEMEN

  • Wanneer weet je wanneer een plantje klaar is om uitgeplant te worden?

Vermijd ten aller tijde dat de plantjes stress krijgen in hun tray/perspotje. Dit voorkom je door je plantje tijdig uit de tray te halen. Deze vragen helpen je op weg: Zijn de eerste blaadjes goed ontwikkeld? En is het perspotje mooi doorworteld? Dit ziet de witte wortels tussen de potgrond mooi zitten én als je het plantje uit het potje haalt blijft de potgrond mooi zitten rond de wortels. Twee maal JA? Dan mag het plantje in de grond.

  • Hebben de planten water nodig tijdens het aanplanten?

Dompel de plantjes voor het uitplanten eerst in een kruiwagen met water. Zorg dat de plantjes tijd krijgen om goed te drinken. Kijk goed naar het weerbericht! Worden de komende dagen droog en zonnig? Geef na de aanplant een goede scheut water. Wordt er regen voorspeld? Geef dan geen water.

  • Wat is de plantafstand tussen de planten?

Hou rekening met 20 cm tussen de planten.

ALGEMEEN

  • Vanwaar komen jullie zaden?

Onze zaden worden vermeerderd op biologische boerderijen in België en Nederland. We werken samen met 13-tal biologische boeren en boerinnen. Meer informatie over de vermeerderaars vind je hier. 

  • Zijn alle zaden biologisch gecertificeerd?

Alle zaden zijn biologisch gecertificeerd. Download hier ons biocertificaat .

  • Waarom zit er in sommige zakjes een dubbele portie?

Alle zaden worden elk najaar getest op kiemkracht. Indien de kiemkracht lager is dan 70 procent, wordt er een dubbele hoeveelheid zaad in het zakje gedaan voor dezelfde prijs. Zaai 3 à 4 zaadjes per potje of dubbel zoveel als je normaal zaait.

  • Wat betekent kiemkracht? 

Kiemkracht verwijst naar het vermogen van zaad om onder gunstige omstandigheden te ontkiemen en een volwaardige kiemplant te vormen.  Het wordt uitgedrukt als het percentage zaden dat na een bepaalde tijd op een kiemtafel (bijvoorbeeld in vochtig papier of zand) onder ideale omstandigheden een plantje produceert. Deze meting is belangrijk voor de kwaliteit van zaad, omdat een hoge kiemkracht aangeeft dat het zaad gezond, goed uitgerijpt en onbeschadigd is. 

  • Wat betekent zaadvast?

Voedsel Anders bracht dit visueel mooi in kaart. Bekijk hier de flyer.

  • Kan ik bij jullie mijn zaden schonen? Wat is de prijs?

Zowel als particulier, tuinder of als groep kan je je eigen zaden schonen in onze zaadschoningswerkplaatsen in Lochristi bij CSA Rawijs of in Schriek bij Akelei. Je vindt de prijslijst en gebruiksvoorwaarden hier. 

  • Hebben jullie een nieuwsbrief?

Ja, schrijf je in op onze nieuwsbrief en word als eerste op de hoogte gebracht van het laatste zadennieuws!